Eneco heeft al wel een beetje door dat haar imago te wensen over laat bij ‘klanten’ van stadsverwarming…
In het kader ‘Leuker kunnen we het niet maken…’ troffen we dit charme offensief van Eneco op Internet aan.
Warmte is COOL en Koude is HOT.
Tja, je moet wat als je geen idee meer hebt wie je nu eigenlijk bediend, wie nu eigenlijk je klanten zijn… dan maar een ‘klanttevredenheidsonderzoek’. Er moet toch iets positiefs uit kunnen komen.
Wat een verrassing: ‘klanten zijn minder blij met de prijsstructuur en vinden ons te duur’.
De hele uitgave van dit boeiende magazine is hier te vinden.